# Besser im Glas: Jeder Launch auf dem Sperrbildschirm. Über 600.000 € Umsatz.

> Gutschein-Pop-up, Sendungstracking und exklusive Launch-Kampagnen machen WhatsApp zu einem der wichtigsten Kanäle der Marke.

Source: https://chatarmin.com/case-studies/besser-im-glas-wa

## Veröffentlichte Ergebnisse

- WhatsApp-Umsatz: >600.000 €
- Return on WhatsApp Spend: 10,5×
- Öffnungsrate: 73,5 %

## Die Story

Besser im Glas startete vor sieben Jahren mit einem zuckerfreien Bio-Eistee. Heute verkauft die Marke Bio-Tees und Gewürze direkt an Endkunden und steuert auf rund 10 Millionen Euro Umsatz zu. Adventskalender gehören zu den wichtigsten Produkten.

Auf dem OMR lernte das Team WhatsApp-Marketing kennen und sah darin einen Weg, noch näher an die Kunden zu rücken, denen die Marke am meisten bedeutet.

## Die Herausforderung

Einen direkten Kanal für ständige Launches aufbauen, der die treuesten Kunden schnell und persönlich erreicht.

## Der Ansatz. Ein Playbook zum Entdecken.

### 10 % Gutschein per WhatsApp

Ein Shop-Pop-up lässt Besucher wählen, ob der Rabattcode per E-Mail oder WhatsApp kommt. Die Liste wächst schon vor dem ersten Kauf.

### Den Kanal nach dem Kauf öffnen

Kunden geben ihre WhatsApp-Nummer für die Sendungsverfolgung an, Updates landen automatisch im Chat.

### Launch-Kampagnen mit Exklusivität

Neue Produkte landen auf dem Sperrbildschirm, mit einem klaren Anlass pro Nachricht. Launch-Kampagnen erreichen Öffnungsraten zwischen 76,6 % und 80 %.

### Ein Kanal für die größten Fans

Kunden antworten, stellen Fragen und schicken manchmal Fotos. So wird jede Kampagne zum Gespräch.

## Die Ergebnisse. Im Kontext des Kunden.

Chatarmin ordnet dem WhatsApp-Kanal über 600.000 Euro Umsatz zu, bei einem 10,5-fachen Return on WhatsApp Spend und 73,5 % Öffnungsrate.

> Im Vergleich zum E-Mail-Marketing ist es der effizientere und effektivere Kanal.

Paul Hylla, Co-Founder, Besser im Glas

## Passt zum Stack. Verbindet die Journey.

- Shopify
- Xentral
- Hive
- Klaviyo
- Amazon Seller Central

[Die Story hören. Vom Team dahinter.](https://cdn.sanity.io/files/vmmgqf0p/production/c713591c0e79362ceb0b5a8f271b5a111155df05.mov#t=4)

Die Ergebnisse beziehen sich auf einzelne Kunden und Kampagnen und garantieren keine zukünftige Performance.