# Gloria Skincare: Von null auf über 100.000 € im Monat. In fünf Monaten.

> Opt-ins an vielen Touchpoints, automatisierte Flows und Klaviyo-Segmente machen WhatsApp zum Kanal, der E-Mail ergänzt.

Source: https://chatarmin.com/case-studies/gloria-skincare

## Veröffentlichte Ergebnisse

- WhatsApp-Umsatz (Mai 2026): 105.484 €
- Return on WhatsApp Spend: 19,8×
- Öffnungsrate: 70,8 %

## Die Story

Gloria Skincare ist eine D2C-Skincare-Marke mit starken Produkten und starker Community. Was fehlte, war ein Kanal, der so direkt ist wie die Marke selbst.

Das CRM lief vor allem über E-Mail, und E-Mail wurde mit der Zeit schwächer. Abonnentenzahlen und Öffnungsraten sanken, besonders im Winback blieb ein Teil der Kunden schwer erreichbar.

## Die Herausforderung

Einen direkten, persönlichen Kanal ergänzen, der mit E-Mail zusammenspielt, Anmeldungen ohne Paid-Budget steigert und inaktive Kunden zurückholt.

## Der Ansatz. Ein Playbook zum Entdecken.

### Opt-ins über viele Touchpoints

Anmeldungen kommen über alle bestehenden Touchpoints statt über einen einzelnen Kanal, ganz ohne Paid-Budget.

### Vollautomatische Flows

Welcome, Opt-in und Versand-Updates laufen von selbst, einmal eingerichtet und jeden Tag aktiv.

### Personalisierung nach Kaufverhalten

Jede Nachricht nutzt den Vornamen und ist auf das Kaufverhalten zugeschnitten. Sie liest sich wie eine Nachricht von einer Freundin.

### E-Mail und WhatsApp gemeinsam

Segmente und Properties aus Klaviyo stehen in den Flows bereit. Eine Datenquelle, zwei Kanäle. Umgesetzt mit der amail agency.

## Die Ergebnisse. Im Kontext des Kunden.

Der WhatsApp-Umsatz wuchs von 964 Euro im Januar auf 105.484 Euro im Mai 2026, bei einem 19,8-fachen Return on WhatsApp Spend und 70,8 % Öffnungsrate.

> Wir haben bei null angefangen und waren in zwei Wochen live. Fünf Monate später macht Gloria über 100.000 Euro Umsatz im Monat, allein über WhatsApp.

Anton Mörike, CEO, amail agency

## Passt zum Stack. Verbindet die Journey.

- Shopify
- Klaviyo

Die Ergebnisse beziehen sich auf einzelne Kunden und Kampagnen und garantieren keine zukünftige Performance.