# snushero: 452.034 € in fünf Monaten. 246,7× Return.

> Welcome- und Checkout-Flows plus segmentierte Broadcasts machen WhatsApp zum profitabelsten Kanal im Mix.

Source: https://chatarmin.com/case-studies/snushero

## Veröffentlichte Ergebnisse

- WhatsApp-Umsatz: 452.034 €
- Return on WhatsApp Spend: 246,7×
- Umsatz pro Empfänger: 79,20 €

## Die Story

snushero ist einer der führenden Onlineshops für Snus und Nikotinbeutel in Deutschland, mit über 100.000 Kunden, Lieferung am nächsten Tag, Frischegarantie und Marken wie Siberia, Velo und Pablo.

E-Mail und Paid Ads brachten Traffic, doch die Kosten stiegen und die Conversion blieb hinter den Erwartungen. snushero brauchte einen Kanal, der neue Kunden schneller monetarisiert und bestehende effizient reaktiviert.

## Die Herausforderung

Wiederkäufe eines Verbrauchsprodukts hochprofitabel anstoßen, ohne von steigenden Werbekosten abhängig zu sein.

## Der Ansatz. Ein Playbook zum Entdecken.

### Welcome- und Checkout-Flows

Neue Kontakte werden sofort begrüßt und über intelligente Trigger zum ersten Kauf geführt.

### Thematische Broadcast-Sequenzen

Über 5 Monate liefen Kampagnen nacheinander: neue Marken, Nachbestell-Erinnerungen und saisonale Angebote.

### Nach Markenvorliebe segmentieren

Empfänger werden nach Kaufverhalten segmentiert. Siberia-Käufer bekommen Siberia-Angebote, Velo-Fans Velo-News.

### Exklusive Codes

WhatsApp-exklusive Aktionen stärken die Opt-in-Motivation und machen den Umsatz direkt zuordenbar.

## Die Ergebnisse. Im Kontext des Kunden.

In 5 Monaten erzielte snushero 452.034 Euro WhatsApp-Umsatz bei 1.540 Euro Kosten, ein 246,7-facher Return on WhatsApp Spend und 79,20 Euro Umsatz pro Empfänger bei 5.704 Kontakten.

> Intern wurde chatarmin.com zur besten Growth Decision 2024 gekürt. Insanes Tool!

Florian Walz, Co-Founder, snushero

## Passt zum Stack. Verbindet die Journey.

- Odoo
- Klaviyo

Die Ergebnisse beziehen sich auf einzelne Kunden und Kampagnen und garantieren keine zukünftige Performance.