# Chatarmin vs. Gorgias: die Alternative für E-Commerce > armincx und Gorgias im direkten Vergleich: Kanäle, KI, Shopify, Support und Preise. Erfahre, warum E-Commerce-Brands aus DACH von Gorgias wechseln. Source: https://chatarmin.com/comparison/armin-vs-gorgias ## armincx vs. Gorgias: Welche Lösung passt wirklich zu Dir? Immer mehr E-Commerce-Brands wechseln von Gorgias zu armincx. Erfahre, warum WhatsApp, Shopify und E-Mail in einer KI-first Plattform mit Team in DACH die bessere Wahl sind. - Migration mit Dir zusammen - Persönlicher Support auf Slack - Monatlich kündbar - [Demo buchen](https://chatarmin.com/demo) - [Preise ansehen](https://chatarmin.com/preise) ## Verabschiede Dich von Gorgias armincx löst Dein altes Ticketing-Tool vollständig ab. | Feature | armincx | Gorgias | | --- | --- | --- | | Plattform: Für E-Commerce gebaut | Yes | Yes | | Plattform: KI-first Plattform | Yes | No | | Plattform: Automatisierte Flows | Yes | No | | Plattform: Plug-and-play KI-Agent | Yes | No | | Plattform: Multibrand und Multishop | Yes | No | | Kanäle: E-Mail | Yes | Yes | | Kanäle: Telefon | Yes | No | | Kanäle: Web-Widget | Yes | Yes | | Kanäle: Alle Social-Kanäle | Yes | Yes | | Kanäle: Marktplätze | Yes | No | | Kanäle: WhatsApp | Yes | Yes | | Support: Deutschsprachiger Support | Yes | No | | Support: Support von den Gründern | Yes | No | | Support: Slack-Connect-Kanal | Yes | No | | E-Commerce-Integrationen: Tiefe Shopify-Integration | Yes | No | | E-Commerce-Integrationen: Individuelle Integrationen | Yes | Yes | | E-Commerce-Integrationen: DACH-Integrationen | Yes | No | | E-Commerce-Integrationen: ERP-Integrationen | Yes | No | | Preise: Flexible, transparente Preise | Yes | No | | Preise: Monatlich kündbar | Yes | No | _Basierend auf über 50 Sales-Calls mit E-Commerce-Inhabern aus DACH._ > Wir sind von Gorgias zu armincx gewechselt, weil wir endlich WhatsApp, Shopify und E-Mail zentral steuern wollten. Die Automatisierung spart uns täglich Stunden. Das Team von armincx ist immer direkt erreichbar und versteht die Anforderungen im DACH-Markt. > > — Maximilian Griessinger, CEO & Founder, MoleQlar ## Warum Brands armincx statt Gorgias wählen Eine Inbox für jeden Kanal, KI, die mit echten Shopdaten arbeitet, und ein Team, das erreichbar ist. ### [Echte Omnichannel-Kompetenz](https://chatarmin.com/funktionen/omnikanal-inbox) WhatsApp, Social Media, E-Mail und Telefon in einer Inbox. Keine Insellösungen, keine teuren Add-ons. ### [Automatisierung, die wirklich funktioniert](https://chatarmin.com/torben-ai) KI beantwortet Standardanfragen und führt Workflows mit echten Shopify-Daten aus. Anpassbar ohne Entwickler. ### [Persönlicher Service, DACH-Fokus](https://chatarmin.com/wieso-chatarmin) Deutscher Support, DSGVO-konformes Hosting in Deutschland und ein gemeinsamer Slack-Kanal. Migration und Onboarding inklusive. - Tag 1: Kanäle und Shopify verbunden - Tag 2: Tickets und Makros migriert - Tag 3: Team live in der neuen Inbox ## E-Commerce-Brands aus DACH vertrauen uns Marc O'Polo, Smilodox, Sheko, Holy, Waterdrop, Nucao, Paigh, Vitabay, Hans Brainfood, Snushero, Braun Büffel, Moleqlar, Purora, Bedrop, Besser im Glas, Bitterliebe, Emma & Noah, Fairnatural, Mozart Bett, MyHarry, Naughty Nuts, Neoh, Paul Valentine, Sizzlebrothers, Vetain, Rudelkönig, Duschbrocken ## Noch Fragen zu armincx vs. Gorgias? Reibungslose Migration. Persönlicher Support. Tägliche Zeitersparnis. ### Ist armincx wirklich besser für WhatsApp-Support als Gorgias? armincx bietet eine native WhatsApp-Integration mit zentralem Posteingang, Automatisierung und Opt-in-Management. Gorgias stellt WhatsApp ebenfalls kostenlos bereit. armincx hebt sich durch spezialisiertes Opt-in-Management und WhatsApp-first Workflow-Automatisierungen ab. ### Wie unterscheidet sich die Shopify-Integration? Beide integrieren Shopify tiefgehend: Bestelldaten, Rückerstattungen, Tracking, Produktdaten und Automatisierungen werden direkt im Ticket verwaltet. Gorgias ist bekannt für eine der tiefsten Shopify-Integrationen am Markt. armincx punktet mit der Kombination aus WhatsApp- und Shopify-Workflows. ### Kann ich mehrere Shops und Marken zentral steuern? Ja. armincx unterstützt Multibrand- und Multishop-Setups mit eigenen Workflows, Makros und Dashboards pro Brand. Bei Gorgias sind Workarounds nötig und das Reporting bleibt fragmentiert. ### Wie funktioniert KI-Automation im Vergleich? armincx nutzt KI für die automatische Beantwortung von Standardanfragen und individuelle Workflows. Gorgias bietet ebenfalls KI-Automatisierung durch seinen AI Agent, der bei tausenden Kunden im Einsatz ist. armincx verbindet KI-Automatisierung mit WhatsApp-nativen Features. ### Wie sieht es mit Mehrsprachigkeit aus? armincx ermöglicht mehrsprachige KI-Agenten, automatische Spracherkennung und individuelle Prompts pro Sprache. Bei Gorgias muss jede Sprache manuell gepflegt werden. ### Wie läuft die Migration von Gorgias ab? armincx übernimmt die komplette Migration: Tickets, Makros, Workflows und historische Daten. Bei Gorgias ist Migration meist ein Do-it-yourself-Projekt mit viel Aufwand. ### Wie transparent ist das Pricing? armincx bietet einen monatlichen Festpreis ohne versteckte Add-ons oder Nutzerpreise und ist monatlich kündbar. Bei Gorgias entstehen Zusatzkosten für Add-ons, Nutzer und Kanäle, meist mit jährlicher Bindung. ### Ist armincx DSGVO-konform? Ja. armincx hostet alle Daten in Deutschland und erfüllt die DSGVO-Anforderungen. Gorgias speichert Daten in den USA oder der EU, was für viele DACH-Unternehmen ein Risiko darstellt. ### Wie sieht der Support aus? armincx bietet persönlichen Support via Slack, WhatsApp und E-Mail: direkt, schnell und auf Deutsch. Gorgias setzt auf Self-Service und Ticketsysteme. ### Wie schnell kann ich live gehen? Mit armincx bist Du in wenigen Tagen startklar. Persönliches Onboarding und Training sind inklusive. Bei Gorgias dauert die Einrichtung oft länger und erfordert mehr Eigenaufwand. ## Triff die richtige Entscheidung Wechsle zu armincx und erlebe, wie moderner Kundenservice funktioniert. - [Demo buchen](https://chatarmin.com/demo) - [Preise ansehen](https://chatarmin.com/preise)