# WhatsApp KI-Chatbot für Shopify-Shops | Chatarmin

> Eine KI auf WhatsApp, die deinen Shopify-Katalog kennt, Produkte empfiehlt, Größenfragen in deiner Markenstimme beantwortet und übergibt.

Source: https://chatarmin.com/funktionen/whatsapp-ki

## Die KI auf WhatsApp, die dein gesamtes Sortiment kennt

Kunden fragen nach Größe, passendem Produkt oder Verfügbarkeit. Die KI antwortet in deiner Markenstimme, empfiehlt Passendes aus deinem Shopify-Shop und schickt den Link zum Kaufen, 24/7.

- Live-Produktdaten aus Shopify
- Antworten in deiner Markenstimme
- Übergibt bei Bedarf an dein Team

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## Von der Frage bis zum Checkout in einem Gespräch

Die KI versteht, was der Kunde sucht, findet passende Produkte in deinem Shop und antwortet mit einer klaren Empfehlung und einem Button zum Kaufen.

### Empfehlungen aus deinem Live-Katalog

Sie durchsucht deinen Shopify-Katalog und schlägt nur vor, was du liefern kannst.

### Der Link zum Kaufen, direkt im Chat

Die Antwort endet mit einem Produkt-Button, von der Frage zum Checkout mit einem Tipp.

### Produktfragen, beantwortet aus deinen Daten

Größen, Materialien, Inhaltsstoffe und Lieferzeiten kommen aus deinen Produktseiten, Größentabellen und bisherigen Antworten, nie erfunden.

Q: Fällt der Hoodie klein aus?
A: Er fällt normal aus. Bei 1,82 m nehmen die meisten Kunden M.

### Weiß, wann dein Team übernehmen sollte

Großhandel, große Bestellungen oder offene Fragen gehen mit Zusammenfassung an die richtige Person.

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## Drei Momente, in denen die KI aus einem Chat eine Bestellung macht

Jeder beginnt damit, dass dir ein Kunde auf WhatsApp schreibt.

### Produktberatung vor dem Kauf

Ein Kunde ist unsicher, welches Produkt passt. Die KI stellt bei Bedarf eine kurze Rückfrage, empfiehlt dann ein Produkt, das auf Lager ist, und schickt den Link.

- Fragt nach, wenn die Anfrage unklar ist
- Schlägt nur verfügbare Produkte vor
- Schickt den Produktlink als Button

Q: Welche Mühle passt für die French Press?
A: Nimm die Burr Grinder auf Stufe 8. Sie ist auf Lager und wird morgen verschickt.

### Antworten auf deine Kampagnen

Wenn Kunden auf einen WhatsApp-Newsletter mit einer Frage antworten, greift die KI sie sofort auf, damit das Interesse aus der Kampagne nicht über Nacht abkühlt.

- Antwortet in Sekunden, rund um die Uhr
- Nutzt dieselben Live-Produktdaten
- Übergibt heiße Leads an dein Team

### Nachbestellungen und Rabatte, mit deiner Freigabe

Ein Stammkunde möchte dieselbe Bestellung noch einmal oder fragt nach einem Code. Die KI bereitet die Nachbestellung oder den Rabatt vor, und du entscheidest, ob das automatisch rausgeht oder auf dein OK wartet.

- Nachbestellung aus früheren Käufen
- Rabattcodes innerhalb deiner Regeln
- Freigabe pro Aktion, wie du willst

## Verkaufen, das zu deiner Marke passt

- Empfehlungen aus deinem Live-Katalog in Shopify
- Antworten nur aus deinen Produkten, Richtlinien und Antworten
- Du legst fest, welche Aktionen deine Freigabe brauchen

## Häufige Fragen zur WhatsApp-KI

### Woher hat die KI ihr Produktwissen?

Aus deinem Shopify-Shop, deiner Website, deiner Wissensdatenbank und den Antworten, die dein Team bereits geschickt hat. Verfügbarkeit und Preise werden live aus Shopify gelesen, wenn ein Kunde fragt.

### Empfiehlt sie auch Produkte, die ausverkauft sind?

Sie durchsucht deinen Katalog mit Blick auf die Verfügbarkeit und empfiehlt Produkte, die du liefern kannst. Passt nichts, sagt sie das oder übergibt den Chat an dein Team.

### Klingt sie wie meine Marke?

Ja. Sie übernimmt deinen Ton aus dem Shop und früheren Antworten, und du kannst Ton und Anweisungen jederzeit anpassen.

### Was passiert, wenn sie die Antwort nicht kennt?

Sie rät nicht. Sie stellt dem Kunden eine Rückfrage oder übergibt das Gespräch mit einer kurzen Zusammenfassung an dein Team.

### Kann sie Rabattcodes oder Bestellungen anlegen?

Ja, wenn du es erlaubst. Aktionen wie Rabattcodes und Nachbestellungen laufen automatisch oder warten auf deine Freigabe, einstellbar pro Aktion.

### Funktioniert das nur auf WhatsApp?

Nein. Dieselbe KI antwortet auf WhatsApp, per E-Mail, im Live-Chat und auf Social Media, alles in einer Inbox mit deinem Team.

## Jede Produktfrage kann ein Verkauf werden

Eine KI, die dein Sortiment kennt, auf WhatsApp in deiner Markenstimme antwortet und dein Team holt, wenn es zählt.

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