# Von Freshdesk zu Chatarmin wechseln

> Nimm deinen Freshdesk-Verlauf mit. Die Migration übernimmt, worauf sich dein Team verlässt, damit niemand mit einer leeren Inbox startet.

Source: https://chatarmin.com/integration/freshdesk

## So verbindest du Freshdesk

1. Admin-API-Schlüssel im Freshdesk-Profil kopieren
2. Subdomain und Schlüssel eingeben

## Was mitkommt

- Tickets mit Nachrichten
- Antwortvorlagen als Makros
- Lösungsartikel
- Zeitfenster
- API oder CSV- / JSON-Upload
- Eigene Status
- Agenten zuordnen und einladen

## Gut zu wissen

- Importierte Tickets werden zu KI-Wissen
- Ansichten werden nicht migriert

## Weitere Integrationen: Helpdesk-Migration

- [Gorgias](https://chatarmin.com/integration/gorgias.md)
- [Zendesk](https://chatarmin.com/integration/zendesk.md)
- [Intercom](https://chatarmin.com/integration/intercom.md)
- [Help Scout](https://chatarmin.com/integration/help-scout.md)

## Fragen zu Freshdesk

### Funktioniert das auch mit Freshchat?

Ja, für WhatsApp Marketing. Mit dem Chatarmin-Add-on für Freshchat öffnet dein Team WhatsApp-Chats, antwortet darauf und versendet Templates mit Variablen, ohne Freshchat zu verlassen. Verbunden wird es über API-Key, Chat-URL und einen Webhook, das Add-on bekommst du von unserem Team.

### Ist Freshdesk in meinem Tarif enthalten?

Frag uns in einer Demo, wir prüfen, welcher Tarif zu deinem Stack passt.

### Was, wenn ich etwas brauche, das Freshdesk noch nicht abdeckt?

Chatarmin bietet eine API und Webhooks, und KI-Agenten können weitere Apps über Connectoren anbinden. Sag uns, was du brauchst.