# OTTO-Market-Anfragen in derselben Inbox

> Kundennachrichten aus OTTO Market kommen als Tickets neben Shop-E-Mails, WhatsApp und Instagram an, mit denselben Regeln und KI-Entwürfen.

Source: https://chatarmin.com/integration/otto

## So verbindest du OTTO Market

1. E-Mail-Kanal in Chatarmin verbinden
2. OTTO-Kundennachrichten an diesen Kanal weiterleiten

## Was reinkommt

- Jede OTTO-Nachricht wird zum Ticket
- Antworten gehen auf demselben Weg zurück

## Im Ticket

- Tags, Zuweisung und Priorität wie bei jedem Kanal
- KI-Antwortentwürfe in deiner Markensprache

## Gut zu wissen

- Verbunden per E-Mail-Weiterleitung, keine OTTO-API
- Stornos und Erstattungen bleiben in OTTO Partner Connect

## Weitere Integrationen: Shopsysteme

- [Shopify](https://chatarmin.com/integration/shopify.md)
- [Shopware 6](https://chatarmin.com/integration/shopware.md)
- [WooCommerce](https://chatarmin.com/integration/woocommerce.md)
- [Amazon Seller Central](https://chatarmin.com/integration/amazon-seller-central.md)

## Fragen zu OTTO Market

### Ist OTTO Market in meinem Tarif enthalten?

Frag uns in einer Demo, wir prüfen, welcher Tarif zu deinem Stack passt.

### Was, wenn ich etwas brauche, das OTTO Market noch nicht abdeckt?

Chatarmin bietet eine API und Webhooks, und KI-Agenten können weitere Apps über Connectoren anbinden. Sag uns, was du brauchst.