# Retourenfragen mit PostCo-Daten beantworten

> Der KI-Agent sucht die Retoure in PostCo und antwortet mit Status, Rücksendung und Erstattung, ohne das Ticket an dein Team abzugeben.

Source: https://chatarmin.com/integration/postco

## So verbindest du PostCo

1. API-Schlüssel unter Manage API Keys in PostCo erstellen
2. Einfügen, ein Schlüssel pro Shop

## Was reinkommt

- Live-Abfrage per Bestellnummer, Retouren-ID oder Kunden-E-Mail
- Bis zu 25 Retouren pro Kunde, neueste zuerst

## Tools für den KI-Agenten

- Retoure abrufen (Läuft frei)
- Retouren per E-Mail finden (Läuft frei)
- Rücksendung abrufen (Läuft frei)
- Bestehende Retouren einer Bestellung prüfen (Läuft frei)

## Gut zu wissen

- Nur lesend, legt keine Retouren an und ändert keine
- PostCo teilt deine Retourenrichtlinie und Frist nicht

## Weitere Integrationen: Versand & Retouren

- [DHL](https://chatarmin.com/integration/dhl.md)
- [GLS](https://chatarmin.com/integration/gls.md)
- [Monta](https://chatarmin.com/integration/monta.md)
- [Hive](https://chatarmin.com/integration/hive.md)

## Fragen zu PostCo

### Ist PostCo in meinem Tarif enthalten?

Frag uns in einer Demo, wir prüfen, welcher Tarif zu deinem Stack passt.

### Was, wenn ich etwas brauche, das PostCo noch nicht abdeckt?

Chatarmin bietet eine API und Webhooks, und KI-Agenten können weitere Apps über Connectoren anbinden. Sag uns, was du brauchst.