# Zenfulfilment-Aufträge, Tracking und Retouren im Ticket

> Der KI-Agent prüft Auftragsstatus, Tracking und Retouren bei Zenfulfilment und kann nach Freigabe die Adresse korrigieren, ein Retourenlabel senden oder stornieren.

Source: https://chatarmin.com/integration/zenfulfillment

## So verbindest du Zenfulfilment

1. Zugangsdaten bei deinem Zenfulfilment-Kontakt anfragen
2. Eintragen, Chatarmin prüft sie per Login vor dem Speichern

## Was reinkommt

- Live-Abfrage per Bestellnummer aus deinem Shop

## Tools für den KI-Agenten

- Auftrag abrufen (Läuft frei)
- Tracking abrufen (Läuft frei)
- Retourenstatus abrufen (Läuft frei)
- Lieferadresse ändern (Du entscheidest)
- Retourenlabel erstellen (Du entscheidest)
- Retoure erfassen (Du entscheidest)
- Auftrag stornieren (Du entscheidest)

## Gut zu wissen

- Keine Erstattungen über Zenfulfilment, nutze Shop oder Zahlungsanbieter
- Retourenlabels erst nach Zustellung, Adressänderung nur früh im Prozess

## Weitere Integrationen: Versand & Retouren

- [DHL](https://chatarmin.com/integration/dhl.md)
- [GLS](https://chatarmin.com/integration/gls.md)
- [Monta](https://chatarmin.com/integration/monta.md)
- [Hive](https://chatarmin.com/integration/hive.md)

## Fragen zu Zenfulfilment

### Ist Zenfulfilment in meinem Tarif enthalten?

Frag uns in einer Demo, wir prüfen, welcher Tarif zu deinem Stack passt.

### Was, wenn ich etwas brauche, das Zenfulfilment noch nicht abdeckt?

Chatarmin bietet eine API und Webhooks, und KI-Agenten können weitere Apps über Connectoren anbinden. Sag uns, was du brauchst.