# Einfache Preise für deinen Kundenservice.

> Für armin, unseren Helpdesk mit KI-Kundenservice, zahlst du pro Ticket und pro Lead. Stell dein Volumen ein und sieh deinen Monatspreis sofort.

Source: https://chatarmin.com/preise

## armin

Helpdesk und KI-Kundenservice für E-Commerce: Inbox, Ticketing und KI-Agenten für dein Support-Team.

- €1,00 pro Ticket pro Monat
- €0,10 pro E-Mail-Lead pro Monat
- €0,10 pro WhatsApp-Lead pro Monat

### Leads je Kanal

- Nur WhatsApp: €0,10
- Nur E-Mail: €0,10
- E-Mail und WhatsApp: €0,20

Diese Preise gelten für armin (Kundenservice). WhatsApp Marketing ist nicht enthalten.

## Fragen zu den Preisen? Beantwortet.

### Wie setzt sich mein Preis zusammen?

Du zahlst €1,00 pro Ticket und €0,10 pro Lead und Kanal im Monat. Dein Monatspreis ist also Tickets × €1,00 plus E-Mail-Leads × €0,10 plus WhatsApp-Leads × €0,10.

### Was kostet ein Lead auf mehreren Kanälen?

Leads werden pro Kanal berechnet. Ein Lead nur auf WhatsApp kostet €0,10, nur auf E-Mail €0,10 und auf E-Mail und WhatsApp €0,20 im Monat.

### Gilt der Preis auch für WhatsApp Marketing?

Nein. Diese Preise gelten nur für armin, unseren Helpdesk für den Kundenservice. WhatsApp Marketing mit Kampagnen und Flows hat eigene Preise. Buch eine Demo und wir rechnen dir ein Angebot.

### Gibt es einen Aufschlag auf WhatsApp-Nachrichten?

Nein. Meta rechnet Template-Nachrichten, die du versendest, nach Kategorie und Land ab. Wir geben diese Gebühren ohne Aufschlag weiter (€0,00). Antworten in einem Chat, den dein Kunde gestartet hat, sind kostenlos.

### Könnt ihr uns von unseren aktuellen Tools migrieren?

Ja. Die Migration gibt es als Add-on. Wir übernehmen Tickets, Makros und Helpcenter-Inhalte aus Tools wie Zendesk, Gorgias und Freshdesk.

### Welcher Support und welches Onboarding sind enthalten?

Du bekommst 24/7 Notfallsupport, ein Account Audit viermal im Jahr und ein Onboarding, das auf dein Setup zugeschnitten ist.