Jeden Kunden erreichen
Eine Kampagne, zwei Kanäle. WhatsApp für alle mit Opt-in, eine persönliche E-Mail für alle anderen.
Kampagnen ansehenKampagnen
- Black Friday Early Access41,2k €
- Neuer Drop: HerbstkollektionBereit
- Bewertungsanfrage4,8★
WhatsApp & E-Mail Marketing
WhatsApp und E-Mail Marketing, das von selbst verkauft
Beschreib die Kampagne einmal. Torben baut sie für WhatsApp und E-Mail, erreicht jeden Kunden auf dem Kanal, den er wirklich liest, und stoppt, sobald er kauft.
- 85% Öffnungsrate auf WhatsApp
- In 1–3 Tagen live
- DSGVO, Server in Frankfurt
KI-Kampagnen-Operator
Beschreib die Kampagne. Torben baut sie für WhatsApp und E-Mail.
Schreib in eigenen Worten, was du willst. Torben stellt die wenigen Fragen, die zählen, plant die Zielgruppe, schreibt jede Nachricht und wartet auf deine Freigabe, bevor etwas rausgeht.
Beschreib eine Kampagne…
Der richtige Kanal pro Kunde
Mit Opt-in kommt WhatsApp. Alle anderen bekommen E-Mail.
Follow-up nur wenn nötig
Wer kauft, fällt sofort raus. Keine Erinnerung nach der Bestellung.
Nichts geht ohne dich raus
Torben nutzt freigegebene WhatsApp-Templates. Du gibst frei.
Funktionen
Das Problem: Sinkender Retention Marketing Umsatz
Deine Bestandskunden schenken dir immer weniger Aufmerksamkeit und trotzdem hängt deine Retention an einem einzigen Kanal. Das ist ein strukturelles Risiko!
Paid Ads werden teurer, die Marge leidet
CPMs steigen. CPAs steigen. Und jeder neue Kunde kostet mehr als der letzte. Du investierst mehr Budget für denselben Umsatz.
Ein Kanal erreicht nur einen Teil deiner Liste
Manche Kunden leben im Postfach, andere schauen nur auf WhatsApp. Läuft jede Kampagne über einen Kanal, sieht ein großer Teil deiner Liste sie nie.
Einmalkäufer bleiben Einmalkäufer
Der Großteil deiner Kunden kauft einmal und kommt nie wieder obwohl du den meisten Profit mit Bestandskunden machst, nicht mit Neukunden.
Plattform
Die Lösung: WhatsApp und E-Mail im Zusammenspiel
WhatsApp landet auf dem Sperrbildschirm, E-Mail erzählt die ganze Geschichte. Torben schickt jedem Kunden den passenden Kanal im richtigen Schritt, mit denselben Daten dahinter.
Öffnungsrate nach Kanal
Typische Öffnungsrate von E-Commerce WhatsApp-Kampagnen
85%
80–90%Öffnungsrate auf WhatsApp
Kein Spam-Ordner, kein Werbe-Tab. Nachrichten landen auf dem Sperrbildschirm, 9 von 10 Kunden sehen sie wirklich.
E-Mail für alle anderen
Kontakte ohne WhatsApp Opt-in bekommen aus derselben Kampagne eine persönliche E-Mail im Look deiner Marke.
Einmalkäufer reaktivieren
Das meiste Umsatzpotenzial liegt schon in deinem CRM. Winback Flows holen Kunden auf dem Kanal zurück, den sie lesen.
- Warenkorbabbruch12% zurück
- Winback90 Tage inaktiv+8,4k €
- Wieder verfügbar41% Klicks
Automatisierungen, die verkaufen
Warenkorbabbruch, Winback, Post-Purchase, Back-in-Stock. Einmal aufsetzen, sie laufen über beide Kanäle.
Kunden
Du bist in guter Gesellschaft
500+ E-Commerce Brands vertrauen auf Chatarmin.
Einwände
Warum die meisten Shops trotzdem nicht handeln
Drei Zweifel, die wir in fast jedem ersten Call hören.
- Dein Shopjetzt
Deine Bestellung ist unterwegs 🚚 Hier verfolgen.
Nervt das nicht die Kunden?
Jeder Abonnent hat zugestimmt. Opt-outs bleiben unter 0,1%.
- Dein OnboardingWir setzen um
- Kickoff
- Opt-ins live
- Flows gebaut
- Erster Versand
WhatsApp haben wir schon probiert
Wir bauen es mit dir. Live in zwei Wochen.
- Warenkorbabbruch FlowKostenUmsatz
Rechnet sich das für uns?
Ein Flow deckt meist die Kosten. Wir prüfen deine Zahlen im ersten Call.
Funktionen
Starke Brands. Starke Ergebnisse.
WhatsApp Marketing mit Chatarmin. Die Zahlen sprechen für sich.
- >90%
Öffnungsrate- MARC O'POLO sammelt in wenigen Wochen über 15.000 WhatsApp-Abonnenten und erreicht eine Öffnungsrate von über 90%.
- €163.983
Umsatz- bedrop launcht die „4 Days 4 Goodies"-Kampagne und generiert in 4 Tagen €163.983 WhatsApp-Umsatz.
- 19,3x
Return- waterdrop® bewirbt den neuen Microdrink mit Apfelgeschmack via WhatsApp und erreicht 19,3x Return on Ad Spend bei knapp 19.000 Empfängern.
Funktionen im Detail
Kampagnen starten, wo dein Team schon schreibt
Frag Torben in Slack, Microsoft Teams oder per E-Mail. Er baut die Zielgruppe, schreibt die Nachricht und antwortet mit einem Entwurf zur Freigabe.
Die richtige Zielgruppe, automatisch gebaut
Torben kombiniert Bestellungen, Verhalten und das, was Kunden deinem Support erzählt haben. Wer eine offene Beschwerde hat, wird automatisch ausgeschlossen.
Dein Support-Postfach schreibt die nächste Kampagne
Tickets, Chats und Kommentare aus allen Kanälen landen in einem Kundenprofil. Torben erkennt, wonach Kunden immer wieder fragen, und macht daraus eine Kampagne.
Die Customer Journey automatisieren
Flows übernehmen die Momente, die verkaufen, und Torben beantwortet die Fragen, die zurückkommen.
Flows ansehenAktive FlowsAktiv
- Warenkorbabbruch12% zurück
- Winback+8,4k €
- Wieder verfügbar41% Klicks
Sehen, was jede Nachricht bringt
Umsatz pro Kampagne und Kanal, der Bestellung zugeordnet. Jede Antwort landet in einer Inbox.
Analytics ansehenIntegrationen
Integrationen entwickelt für E-Commerce
Chatarmin integriert nahtlos mit deinem E-Commerce Techstack
Kundenstimmen
500+ Kunden empfehlen uns
Das sagen die führenden E-Com Brands aus dem DACH Raum über uns
Wir lieben & nutzen Chatarmin bei Smilodox.
Joshua Vedder 
Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin!
Victor Horst 
Wir sind zu Chatarmin gewechselt, weil wir denken, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben.
Robin Jänicke 
Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.
Simon Seiser 
Chatarmin: Der Game-Changer für WhatsApp Marketing, günstiger und besser als HelloCharles.
Julian Klewes 
Das Setup ist sehr einfach und schnell umgesetzt. In Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin der beste Anbieter bei WhatsApp Marketing. Die Klaviyo Integration ist super.
Marisa Boese 
Super motiviertes Team, mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht!
Julian Peier 
Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!
Pauline Broda 
Eine durchdachte WhatsApp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!
Lukas Haas Fantastic support & solid integration with Klaviyo!
André Pavic 
Alle Kanäle, eine KI, inklusive ERP-Integration mit billbee und hands-on Customer-Support mit den Gründern auf Slack-Connect. Inklusive WhatsApp-Marketing und Email kommt auch dazu. Es war für uns ein Nobrainer von Gorgias zu armincx zu wechseln.
Philipp Riedl 
armincx integriert mit unserem gesamten Techstack und automatisiert sogar die Asana-Tickets für unsere Logistik. Ich bin von dem Tool schwer beeindruckt.
Christoph Lung 
Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren.
Benjamin Porten 
Um ehrlich zu sein, sind wir schwer begeistert von dem Tool. Es ist genau das, was wir brauchen.
Dominik Englputzeder 
Ich würde anderen Unternehmen raten, auch WhatsApp Marketing auszuprobieren und es mit Chatarmin umzusetzen.
Lisa Straube
FAQ
Häufige Fragen zu WhatsApp & E-Mail Marketing
Alles was du über WhatsApp Marketing und Chatarmin's WhatsApp Marketing Tool wissen musst
Ist WhatsApp DSGVO-konform?
Ja. Chatarmin ist ISO 27001 zertifiziert, Server stehen in Frankfurt. Jede Einwilligung wird mit Zeitstempel gespeichert und ist jederzeit nachweisbar. Das Double-Opt-in ist technisch erzwungen, du kannst keine Kontakte ohne aktive Einwilligung bespielen.
Funktioniert das wirklich im DACH-Raum?
WhatsApp ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz der meistgenutzte Messenger. 90%+ der Bevölkerung nutzt WhatsApp täglich. 500+ Brands im DACH-Raum nutzen Chatarmin aktiv. Die Opt-out-Rate liegt unter 0,2%, weil Kunden die Nachrichten als relevant wahrnehmen.
Funktioniert das mit Shopify und Klaviyo?
Ja. Wir bieten native Integrationen für fast alle E-Com Tools. Die Shopify-Integration ist in unter 2 Minuten eingerichtet. Klaviyo-Segmente sind direkt in Chatarmin nutzbar, Opt-ins fließen automatisch zurück ins E-Mail-Tool. Alles ohne Tech Skills oder Developer umsetzbar!
Wie hoch ist der Aufwand intern?
Der initiale Setup-Aufwand ist minimal, weil unser Customer Success Team den Aufbau aktiv übernimmt (wenn du willst). Nach dem Setup laufen deine Flows automatisch. Der laufende Aufwand beschränkt sich auf 1-4 Newsletter pro Monat. Die meisten CRM-Manager berichten von unter 2 Stunden Aufwand pro Woche nach dem Onboarding.
Können wir bestehende Kundennummern anschreiben?
Nein. WhatsApp erfordert ein separates, kanalspezifisches Double-Opt-in. Bestehende Nummern aus deinem CRM dürfen nicht direkt bespielt werden. Opt-ins sammelst du über Pop-ups auf der Website, eine Checkbox im Checkout, QR-Codes auf Paketbeilagen oder Thank-You-Page-Widgets.
Wie lange bis wir live sind?
Die meisten Kunden sind innerhalb von 1-3 Tagen live. Das vollständige Setup inklusive Flows dauert normalerweise 1-2 Wochen. Unser CSM übernimmt den Aufbau aktiv, du musst nichts selbst konfigurieren. Nach dem Setup laufen deine Flows automatisch.
Konkurrieren WhatsApp und E-Mail um dieselben Kunden?
Nein, sie arbeiten zusammen. Eine Kampagne erreicht jeden Kunden auf dem Kanal, für den er sich angemeldet hat und den er wirklich liest: WhatsApp für Abonnenten, eine persönliche E-Mail für alle anderen. Niemand bekommt dieselbe Nachricht doppelt, und Klaviyo-Segmente bleiben synchron, wenn du Klaviyo weiter nutzt.
Wie schnell sehen wir Ergebnisse?
Wir können in der selben Woche noch live gehen! Erste Ergebnisse siehst du mit der ersten Kampagne. Warenkorbabbrecher-Flows greifen ab dem ersten Tag.
Können wir WhatsApp auch für Kundenservice nutzen?
Ja. Chatarmin deckt beide Seiten ab: WhatsApp Marketing für Kampagnen und Flows, und armincx für automatisierten Kundenservice über WhatsApp und alle anderen Kanäle. Beide Produkte laufen über dieselbe Nummer. Deine Kunden schreiben dir auf WhatsApp, kaufen über einen Flow und bekommen Supportanfragen automatisch beantwortet. Alles in einem Tool.