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Wieso Chatarmin

Eine Plattform für Support und Marketing, mit einem Team, das antwortet.

E-Commerce-Brands ersetzen Helpdesk, WhatsApp-Tool und Chatbot durch eine Suite, die ihren Shop kennt. Und sie haben Gründer und Entwickler auf Slack statt einer Ticket-Warteschlange.

Demo buchenPreise ansehen
  • In Tagen live, nicht in Monaten
  • Persönlicher Support auf Slack Connect
  • Hosting in der EU

Was wir in Sales-Calls hören

Drei Tools, drei Logins und trotzdem kein vollständiges Bild

  • Kundendaten liegen an fünf Orten

    Bestellungen in Shopify, Chats im Helpdesk, Opt-ins im WhatsApp-Tool. Jede Frage beginnt mit einem CSV-Export.

  • Support, der nach Tagen antwortet

    Jede Änderung am Workflow ist ein Ticket beim Anbieter. Hilfe kommt vom Chatbot oder kostet extra.

Eine Plattform

Support, KI und Marketing teilen denselben Kunden

Jede Nachricht, Bestellung und jedes Opt-in hängt an einem Profil. Inbox, Torben und deine Kampagnen lesen alle daraus.

Alle Funktionen ansehen

Zusammenarbeit

Was Kunden über das Produkt hinaus schätzen

Weniger Tools sind die eine Hälfte. Die andere ist, wie wir mit dir arbeiten.

  1. Onboarding, Migration und Alltagsfragen laufen über einen gemeinsamen Slack-Connect-Kanal mit den Leuten, die das Produkt bauen.

    • Ein gemeinsamer Kanal statt Ticket-Portal
    • Antworten von Gründern und Entwicklern
    #chatarmin-deinebrandSlack Connect
    • Kickoff-CallZiele, Kanäle und Integrationen
    • Shopify und Klaviyo verbundenGemeinsam eingerichtet
    • Erste Flows liveIm Kanal abgestimmt

  2. Wir migrieren Tickets, Kontakte und Opt-ins aus deinen bisherigen Tools und richten die ersten Flows mit dir ein.

    • Ticket-Historie und Kontakte migriert
    • Opt-ins übernommen
    Dein WechselBeispielplan
    1. Kanäle und Shopify verbundenTag 1
    2. Historie und Kontakte importiertTag 2
    3. Team arbeitet in der neuen InboxTag 3

  3. Deutschsprachiger Support, Hosting in der EU und Integrationen mit den ERPs und Versandtools, die DACH-Brands wirklich nutzen.

    • Deutschsprachiges Team
    • DSGVO-konform, Hosting in der EU
    • Antworten in jeder Sprache
    Français

    Est-ce que vous livrez en France ?

    Für dein Team übersetzt
    TorbenFrançais

    Oui ! Livraison en 2 à 4 jours.

  4. Feature-Wünsche gehen direkt an das Team, das sie baut. Viele heutige Funktionen begannen als Kundenwunsch.

    • Direkter Draht zum Produkt
    • Wünsche gemeinsam priorisiert
    Feature-WünscheBeispiel
    • Rechnungs-PDF im TicketIn Slack gepostetLive
    • Zweite Marke in einer InboxMit dir abgestimmtIn Arbeit
    • Dein nächster WunschGemeinsam priorisiertAls Nächstes

Vergleich

Eine Suite oder ein Stapel Tools?

Im Vergleich zu einem typischen Setup aus Helpdesk, WhatsApp-Tool und Chatbot.

FunktionarmincxTypischer Tool-Stack
Support und Marketing auf einem Kundenprofil
Shopify-Bestellungen neben jedem Ticket
KI, die handelt, mit Freigaben
Segmente aus der Support-Historie
Ein Login, eine Rechnung
Persönlicher Support auf Slack Connect
Migration gemeinsam mit dir
Deutschsprachiges Team, Hosting in der EU

Kunden

E-Commerce-Brands im DACH-Raum vertrauen uns

Kundenstimmen

Warum Brands gewechselt sind

E-Commerce-Teams aus dem DACH-Raum, in ihren eigenen Worten.

  • vetain
    Alle Kanäle, eine KI, ERP-Integration mit billbee und hands-on Support mit den Gründern auf Slack-Connect. Der Wechsel von Gorgias zu armincx war für uns ein No-Brainer.
    Philipp Riedl · Gründer
  • HANS Brainfood
    Easy Integration mit Shopify und Klaviyo, einfaches Aufsetzen des gesamten Technischen. Direkte Erreichbarkeit der Kunden mit Öffnungsraten >85% und mega ROI auf die WhatsApp-Kosten.
    Jakob Graf
  • T1TAN
    Top Tool. Integriert sich in unseren kompletten Tech Stack.
    Matthias Leibitz
  • vitabay
    Endlich eine KI, die nicht halluziniert.
    Eren Karacabay · Team Vitabay
  • Duschbrocken
    armincx integriert mit unserem gesamten Techstack und automatisiert sogar die Asana-Tickets für unsere Logistik. Ich bin von dem Tool schwer beeindruckt.
    Christoph Lung
  • DR. VIVIEN KARL
    Das Setup ist sehr einfach und schnell umgesetzt. In Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin der beste Anbieter bei WhatsApp Marketing. Die Klaviyo Integration ist super.
    Marisa Boese
  • Naughty Nuts
    Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren.
    Benjamin Porten
  • myHarry
    Um ehrlich zu sein, sind wir schwer begeistert von dem Tool. Es ist genau das, was wir brauchen.
    Dominik Englputzeder
  • BitterLiebe
    Ich würde anderen Unternehmen raten, auch WhatsApp Marketing auszuprobieren und es mit Chatarmin umzusetzen.
    Lisa Straube
  • nucao
    Im Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin das Beste, was wir am Markt finden konnten.
    Christian Fenner
  • Fatbikeskopen
    Ich denke, für jeden im E-Commerce ist es eine klare Entscheidung, zu Chatarmin zu wechseln.
    Niels Timmermans
  • meubelbaas
    Die Marketingmöglichkeiten mit Chatarmin sind unglaublich und bringen uns einen großartigen Return on Investment.
    Mathé Booij
  • MoleQlar
    Chatarmin hat eine extrem gute und umfangreiche Software für WhatsApp Marketing gebaut. Im Vergleich zu einigen größeren Wettbewerbern, besticht Chatarmin durch eine bessere Funktionalität sowie einen günstigeren Preis.
    Marc Schuler
  • NEOH
    Chatarmin hilft unserem Unternehmen enorm, um unsere Neuigkeiten und Aktionen besser und schneller an die KundInnen zu bringen.
    Lisa Krapinger-Ruether
  • Purora
    Effizientes Tool mit vielseitigen Funktionen, schneller Integration und kompetentem Team
    Florian Wimmer

Vertrauen

Gebaut für europäischen E-Commerce

  • DSGVO-konform, Hosting in der EU, ISO 27001 zertifiziert
  • Offizielle WhatsApp Business API, Opt-ins pro Kontakt
  • Native Shopify-Integration mit Bestellaktionen

FAQ

Häufige Fragen

Muss ich alle Tools auf einmal ersetzen?

Nein. Viele Brands starten mit einem Bereich, etwa der Support-Inbox oder WhatsApp-Marketing, und nehmen den Rest dazu, wenn sie so weit sind.

Wie lange dauert der Wechsel?

Meist Tage, nicht Monate. Wir verbinden deine Kanäle und deinen Shop, migrieren Ticket-Historie und Kontakte und richten die ersten Flows mit dir ein.

Wie sieht der Support nach dem Onboarding aus?

Du behältst deinen gemeinsamen Slack-Connect-Kanal mit unserem Team. Fragen gehen an die Leute, die das Produkt bauen, nicht an einen Chatbot.

Sind meine Daten sicher?

Chatarmin ist DSGVO-konform, in der EU gehostet und ISO 27001 zertifiziert. WhatsApp läuft über die offizielle Business API mit Opt-ins pro Kontakt.

Wie wird Chatarmin abgerechnet?

Der Preis hängt von deinen Kanälen und deinem Volumen ab. Du bekommst transparente Kosten und flexible Verträge, ein Proof of Concept ist möglich.

Erlebe den Unterschied in deiner eigenen Inbox.

Bring deine echten Tickets und Kampagnen mit. Wir zeigen dir direkt im Vergleich, was sich mit dem Wechsel ändert.

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