Starke Marken. Echte Gespräche. Beeindruckende Ergebnisse.
Andere Marken. Gleicher Antrieb.
Finde die Geschichte, die zu deinem nächsten Kapitel passt.
Vertraut von ambitionierten E-Commerce-Teams
Aus erster Hand
Echte Menschen. Echte Erfahrungen.
Hör direkt von den Gründern und Teams hinter den Ergebnissen.
Jan Heipcke
CEO
“Jede spezifische Frage wird sofort beantwortet, spätestens nach 24 Stunden habe ich eine Lösung auf dem Tisch. Genau deshalb schaue ich mich nach keinem anderen Anbieter um.”
Lukas Rehse
Co-Founder
“Wir haben mit Chatarmin einen sehr guten siebenstelligen Betrag umgesetzt. Fast jeder dritte Sale im Dachzeltbereich hat bei uns einen WhatsApp-Kontakt.”
Lisa Schmid
Head of Marketing
“Ich kann Chatarmin jedem empfehlen, der WhatsApp ausprobieren will. Du wirst super betreut, das Programm funktioniert einfach, und bei jedem Sonderwunsch setzt sich das Team hin, bis du ihn bekommst.”
Mona Adelmann
Email Marketing Manager
“Jetzt ist das richtige Momentum, um in WhatsApp einzusteigen und die vorhandenen Potenziale zu nutzen.”
Michelle Carstens
CRM Manager
“Wir können unsere Kunden jetzt wirklich segmentiert ansprechen und die Nachrichten viel kosteneffizienter aussteuern.”
Ausgewählte Case Studies
30.000 Tickets im Monat. Mehr Zeit für Menschen.
- WhatsApp-Automatisierung
- >45%
- Resolution Rate
- 97%
Zwei Kampagnen. 24 Stunden. 19,3× Return.
- Return on WhatsApp Spend
- 19,34×
- Öffnungsrate
- 78,8%
15.000 Kontakte. Von Anfang an näher am Kunden.
- WhatsApp-Abonnenten
- 15.000+
- Öffnungsrate
- >90%
Alle Kundengeschichten
- Jahresumsatz
- ~40 Mio. €
- Kunden
- 50.000+
Vom überlegten Kauf zum Umsatzkanal mit 5 Mio. €.
- Marken
- 3
- am Markt
- 20 Jahre
Drei Marken, eine Inbox. Über 40 % automatisiert.
- Instagram-Follower
- 400.000+
- Umsatz
- 8-stelliger
Die Millionenmarke. Mit der eigenen Community.
- Bewertungen
- 75.000+
- Trusted Shops
- 4,8/5
Vier Tage. Vier exklusive Deals. 163.983 € Umsatz.
- Mitarbeitende
- ~70
- Jahresumsatz
- 25–30 Mio. €
Sieben Marken, fünf Kanäle. Eine Inbox.
- Hundegeschirre
- D2C
- Supportmodell
- Hybrid
Umstieg ohne Downtime. Antworten in unter 24 Stunden.
- Personen im Kundenservice
- 3
- Länder
- 2
Von Tagen auf Minuten. Bis zu 90 % automatisiert.
- pro Person und Tag für Tickets, vorher
- 2–3 Std.
- Anfragetypen, 80–90 % der Fälle
- 3
Drei Anfragetypen. Ein KI-Agenten-Team.
- Anliegen in einer Nachricht
- 2–3
- Firmensitz
- Frankfurt
Router-Agenten statt starrer Intents.
- Kunden
- 40.000+
- in Deutschland
- Handgefertigt
Neuer Shop, neues Support-System. Dann KI-Agenten.
- Gruppenumsatz, Plan für 2026
- ~20 Mio. €
- saisonale Personalspitze
- Q4
Agentische Workflows für ein saisonales Geschäft.
- Tickets im Monat
- ~35.000
- Personen, vier Märkte
- ~15
Von vier Tools auf eins. Von 10 auf 30 %.
- erwartete Tickets 2026
- ~40.000
- Teilzeitkraft im Service
- 1
40 % automatisiert. Weiter eine Teilzeitkraft.
- Umsatz in diesem Jahr
- ~10 Mio. €
- am Markt
- 7 Jahre
Jeder Launch auf dem Sperrbildschirm. Über 600.000 € Umsatz.
- Marken
- 3
- am Markt
- 20 Jahre
519.675 € in vier Monaten. Von null an.
- der Kommunikation über WhatsApp
- ~95 %
- Marken und Shops
- Multi-Shop
Über 80.000 Kontakte. Bis zu 708× Return.
- Skincare-Marke
- D2C
- bis zum Go-live
- 2 Wochen
Von null auf über 100.000 € im Monat. In fünf Monaten.
- Kunden
- 175.000+
- Umsatz im eigenen Shop
- 90 %
Eine Kampagne. 60.619 € Umsatz.
- Kunden
- 100.000+
- Lieferzeit
- 1 Tag
452.034 € in fünf Monaten. 246,7× Return.
- Instagram-Follower
- 275.000+
- gegründet
- 2020
Early Access zum Black Friday. 358.100 € an einem Tag.
- Mitarbeitende
- 30+
- gegründet
- 2018
Eine ganze Black Week auf WhatsApp. 61,5× Return.
- YouTube-Abonnenten
- 2,2 Mio.+
- Verkäufe pro Tag
- 1.000+
Ein Produkt. Ein Tag. 83,8 % Öffnungsrate.
- gegründet
- 2019
- Märkte
- 8
Sendungsupdates im Chat. Über 60.000 Kontakte.
- Kunden
- 1,3 Mio.
- Produkte
- 3.000+
Eine jüngere Zielgruppe für Kaffee. Über 9× ROAS.
- eigene Showrooms
- 4
- Mitarbeitende
- ~20
Beratung, die verkauft. Siebenstellig über WhatsApp.
- Kunden
- 1 Mio.+
- am Markt
- 10 Jahre
Neustart auf WhatsApp. Sechsstelliger Umsatz.
- Produktion seit
- 1840
- Händler
- ~1.000
Vom Handy des Inhabers ins ganze Team.
Weitere Kundeninterviews
Tobias Pawlik
Co-Founder & CEO
“Egal was für ein Problem du hast oder welche Idee du hast, gefühlt eine Woche später ist die Idee umgesetzt oder das Problem in weniger als 24 Stunden gelöst.”
Christian Fenner
Co-Founder & CMO
“Preis-Leistung ist das Beste, was wir am Markt finden konnten.”
Tabea Schlachtenberger
Founder & CEO
“Damit erreichst du deutlich mehr Kunden und die Öffnungsraten sind im Vergleich zu Newslettern episch.”
Robin Jenicke
Founder & CEO
“Wir waren schon mal bei anderen, sind dann aber zu Chatarmin gewechselt, weil die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben.”
Simon Seiser
Founder & CEO
“Man merkt den Drive von einem sehr jungen Team, dass die richtig Bock haben. Der Support ist 1A.”
Victor Horst
Founder
“WhatsApp-Marketing wird extrem unterschätzt. Mittlerweile gehört es bei uns zu einem unserer Top-Marketing-Channels.”
Tim Lamprecht
Founder
“Sobald ihr die Acquisition stehen habt und über Retention nachdenkt, einfach mal ausprobieren. Die Öffnungsraten sprechen für sich.”
Tom Ouweneel
CMO & Co-Founder
“I’ve tried them all. I’ve got every demo with every company you can think of. But these guys, they just have it all.”
Lisa Straube
CRM Manager
“Ich würde Chatarmin eine 10 von 10 geben und jedem Unternehmen raten, WhatsApp-Marketing damit auszuprobieren.”
Maurice Prüßner
Founder & CEO
“Wir implementieren Chatarmin bei Kunden, die Retention mit E-Mail schon gut aufgebaut haben, um über Kampagnen noch mehr Sales zu generieren.”
Sven Pristat
CEO
“Ich kann die Tools aufeinander abstimmen, sodass nicht alles gleichzeitig beim selben Kunden ankommt, sondern ich es so steuern kann, wie ich es möchte.”
Yasin Kastas
Head of Brand & Customer Engagement
“Wir haben Öffnungsraten von bis zu 80 Prozent und einen ROAS von über 12 im Q4. Jeder, der E-Mail-Marketing macht, träumt von solchen Zahlen.”
Sabine Horner
Head of Online-Marketing
“Die Jungs hatten Bock und wollten unsere Probleme lösen. Nicht wie bei den großen Anbietern, wo viel geredet, aber nichts umgesetzt wird.”
Marwa Dreykluft
Head of Marketing
“Chatarmin hat sofort verstanden, wie unser Produkt funktioniert und wo man mit WhatsApp-Marketing ansetzen kann.”
MARC O’POLO
“Wir haben mit Chatarmin die Möglichkeit unsere Kund:innen auch über WhatsApp zu kontaktieren und nutzen das für Kontakte, die wir auf keinem anderen Weg erreichen.”
Linda RudolphSenior CRM Managerin, MARC O’POLOWeitere Kundenergebnisse
Andere Kampagnen. Messbare Wirkung.
Ausgewählte veröffentlichte Ergebnisse aus WhatsApp-Kampagnen und Automatisierungen.
225.875 €
WhatsApp-Umsatz in 30 Tagen
285,2×
Return on WhatsApp Spend durch einen Welcome Flow
144.290 €
Umsatz aus einem Black-Week-Newsletter
157.000 €+
Umsatz aus einem Abandoned Checkout Flow
135.000 €
Umsatz aus einem Welcome Flow
12.077 €
Zusätzlicher Umsatz in 30 Tagen mit WhatsApp-KI
Die Ergebnisse beziehen sich auf einzelne Kunden und Kampagnen und garantieren keine zukünftige Performance.
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