Marketing & CRM
WhatsApp als Kanal in deinen Bloomreach-Scenarios
Deine Scenarios lösen den Flow aus, Chatarmin sendet die WhatsApp und schreibt Consent und Profildaten zurück. Segmente und Orchestrierung bleiben in Bloomreach.
So funktioniert es
Von Bloomreach ins Ticket
Ein Scenario ruft einen Webhook auf
Baue das Scenario wie gewohnt, etwa auf Cart Abandoned, und hinterlege einen Webhook auf Chatarmin mit den nötigen Kundendaten.
Chatarmin sendet die WhatsApp
Der passende Flow startet mit Vorname, Produktbild und direktem Link. Timing, Wartezeiten und Verzweigungen bleiben in Bloomreach.
Consent fließt zurück
WhatsApp-Consent und Profil-Updates landen über die Track API im Bloomreach-Kundenprofil.
In Chatarmin
Was Bloomreach in Chatarmin macht
Was reinkommt
- Scenario-Webhooks starten Chatarmin-Flows mit Kundendaten
- Segmente und Customer Properties als Zielgruppen und Flow-Bedingungen
- WhatsApp-Consent und Opt-in-Zeitpunkt zurück über die Track API
- Optional Zustell-, Öffnungs- und Antwort-Events zurück an Bloomreach
Im Ticket
Genutzt von KI-Agent und Workflows, keine Seitenleisten-Karte.
Verbinden
So verbindest du Bloomreach
Bloomreach-Scenarios starten WhatsApp-Flows, Consent fließt zurück.
- 1Private API Key in deinem Bloomreach-Projekt anlegen
- 2Unser Team richtet Verbindung und Datenfelder mit dir ein
- 3Chatarmin-Webhook in die Scenarios einbauen, die WhatsApp senden sollen
Passt zu
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Fragen zu Bloomreach
Muss ich meine Journeys neu bauen?
Nein. Bloomreach bleibt deine Customer-Data-Plattform und Orchestrierung. Du ergänzt bestehende Scenarios um einen Webhook, Chatarmin liefert auf WhatsApp aus.
Ist Bloomreach in meinem Tarif enthalten?
Frag uns in einer Demo, wir prüfen, welcher Tarif zu deinem Stack passt.
Was, wenn ich etwas brauche, das Bloomreach noch nicht abdeckt?
Chatarmin bietet eine API und Webhooks, und KI-Agenten können weitere Apps über Connectoren anbinden. Sag uns, was du brauchst.