Versand & Retouren
GLS-Tracking neben jeder Paketfrage
Sieh, wo ein GLS-Paket ist, ohne das Ticket zu verlassen. Der KI-Agent beantwortet Wo-ist-mein-Paket-Fragen mit aktuellem Status und Verlauf.
Anwendungsfälle
Die Tickets, die GLS dir abnimmt
“Wo ist mein Paket?”
Aktueller GLS-Status und wann er sich geändert hat, direkt im Kundenbereich.
“Laut Tracking zugestellt, aber nichts angekommen”
Der komplette Sendungsverlauf mit Zeit und Ort, neueste Einträge zuerst.
“Mein Paket liegt im PaketShop”
Zustellungen in den PaketShop und Fehlversuche erscheinen als eigener Status.
In Chatarmin
Was GLS in Chatarmin macht
Was reinkommt
- Live-Abfrage per Paketnummer, Track-ID oder Benachrichtigungskarten-ID
- Sendungsnummer aus der neuesten Shop-Bestellung vorausgefüllt
Im Ticket
- Aktueller Status und Zeitpunkt der Änderung
- Sendungsverlauf mit Zeit und Ort
Tools für den KI-Agenten
Lesen läuft frei. Schreiben wartet auf Freigabe, wenn du willst.
- Sendung verfolgenLäuft frei
Verbinden
So verbindest du GLS
Live-Status und Verlauf von GLS-Paketen in jedem Ticket.
- 1GLS-App mit Zugriff auf Track And Trace V1 anlegen
- 2API-Schlüssel und Secret eintragen, GLS prüft sie vor dem Speichern
Passt zu
Was gut zu GLS passt
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Fragen zu GLS
Ist GLS in meinem Tarif enthalten?
Frag uns in einer Demo, wir prüfen, welcher Tarif zu deinem Stack passt.
Was, wenn ich etwas brauche, das GLS noch nicht abdeckt?
Chatarmin bietet eine API und Webhooks, und KI-Agenten können weitere Apps über Connectoren anbinden. Sag uns, was du brauchst.