bedrop: Die Story
bedrop wurde 2020 in Mannheim gegründet und verkauft natürliche Bienenprodukte wie Propolis, Manuka-Honig und Gelée Royale. WhatsApp gehört zum CRM-Mix: mit Kampagnen, automatisierten Flows und einer aktiven Kunden-Community.
Die Kampagne „4 Days 4 Goodies“ gibt Abonnenten jeden Tag einen neuen Kaufanlass. Aktionen wie diese helfen der Marke, eine Million Euro WhatsApp-Gesamtumsatz zu überschreiten und den Chatarmin Revenue Award zu erhalten.
Die Herausforderung
Eine mehrtägige Kampagne relevant halten statt Nachrichten zu wiederholen. Angebote an der Kaufhistorie ausrichten und jeden Tag einen konkreten Handlungsanlass schaffen.
Der Ansatz
01Täglich einen neuen Anlass schaffen
Vier Tage, vier exklusive Deals. Jeden Tag gibt es ein anderes Goodie, das nur an diesem Tag verfügbar ist. Vorfreude trifft auf eine klare Frist.
02Nach Kaufhistorie segmentieren
Bestandskunden und neue Kunden erhalten unterschiedliche Inhalte. Produktinteressen und frühere Käufe bestimmen, welches Angebot zum Empfänger passt.
03Den Weg zum Kauf verkürzen
Starke Visuals, kurze Texte und direkte Kauf-Links machen den nächsten Schritt klar. Shopify synchronisiert Kundendaten, Bestellhistorie und Segmente mit Chatarmin.
Die Ergebnisse
Die viertägige Kampagne erzielt 163.983 Euro WhatsApp-Umsatz und 1.874 Bestellungen. Die veröffentlichte Story nennt 12.120 Euro Kosten, einen 13,5-fachen Return on WhatsApp Spend und 87,50 Euro durchschnittlichen Bestellwert.
