waterdrop®: Die Story
waterdrop® aus Wien verkauft zuckerfreie Microdrink-Würfel über den eigenen Onlineshop, Handelspartner und eigene Stores. Gesucht war ein CRM-Kanal, der Kunden direkt erreicht und Aufmerksamkeit in Käufe übersetzt.
Die veröffentlichte Kampagnenstory beschreibt zwei WhatsApp-Angebote an dieselbe Zielgruppe innerhalb von 24 Stunden. Klare Nachrichten, direkte Shop-Links und bewusstes Timing halten den Weg zum Kauf kurz.
Die Herausforderung
Eine Zielgruppe mit Opt-in durch relevante Angebote erreichen und die Kampagnenkosten im Blick behalten. Jede Nachricht soll leicht verständlich sein und zum Handeln einladen.
Der Ansatz
01Mit der Zielgruppe starten
Die erste Kampagne erreicht morgens 18.833 WhatsApp-Abonnenten mit einem konkreten Angebot und einem direkten Link zum Shop.
02Ein zweites Angebot senden
Am selben Tag folgt die zweite Kampagne an dieselben Empfänger. Die veröffentlichte Story führt die Kosteneffizienz auf das damalige konversationsbasierte Preismodell zurück.
03Den nächsten Schritt klar machen
Jede Nachricht konzentriert sich auf ein Produktangebot mit visuellen Inhalten und einem Call-to-Action. Vom Chat geht es direkt in den Shop.
Die Ergebnisse
Die veröffentlichte Kampagne erzielt einen 19,34-fachen Return on WhatsApp Spend und 78,8 % Öffnungsrate. Von 18.833 Empfängern melden sich 25 ab, entsprechend der angegebenen Abmelderate von 0,13 %.
Historische Kampagne: Die Originalstory beschreibt ein konversationsbasiertes Meta-Preismodell. Das ist keine Aussage zu heutigen WhatsApp-Preisen und keine Zusage, dass eine zweite Marketingnachricht heute kostenlos ist.
