Englputzeder: Die Story
Englputzeder ist ein Familienunternehmen aus Oberösterreich. Vor 20 Jahren als Tischlerei gegründet, heute ein Multichannel-Händler für Terrassen, Zäune und Outdoor-Lösungen mit drei Marken unter einem Dach.
Die Produkte sind komplex und beratungsintensiv, Warenkörbe im vier- bis fünfstelligen Bereich sind normal. E-Mail lief bereits, das Team ergänzte WhatsApp als den Kanal, den Kunden hundertfach am Tag nutzen.
Die Herausforderung
Einen neuen Umsatzkanal von null aufbauen, für einen durchdachten, hochpreisigen Kauf, mit Angeboten zum richtigen Zeitpunkt statt Gießkanne.
„Bei WhatsApp sind Öffnungsraten und Klickraten um ein Vielfaches höher als bei E-Mail. Das liegt einfach auf der Hand.“
Der Ansatz
01Welcome-Flow mit Rabattcode
Jeder neue Abonnent wird automatisch mit einem Rabattcode begrüßt. Einmal im Flow Builder eingerichtet, aktiv für jede Anmeldung.
02Persönliche Ansprache
Jede Nachricht beginnt mit dem Vornamen, passend zu einem beratungsintensiven Sortiment, bei dem Kunden eine Terrasse planen und keinen Impulskauf tätigen.
03WhatsApp-exklusive Codes
Exklusive Rabattcodes machen den Ertrag jeder Kampagne auf den Cent messbar.
04Saisonale Kampagnen mit Deadline
Die Osterkampagne bot 15 % auf das gesamte Sortiment mit klarem Code und Zeitlimit. Sie erzielte 82.901 Euro Umsatz bei 164,95 Euro Kosten, ein ROAS von 502x.
Die Ergebnisse
In vier Monaten erzielte Englputzeder 519.675 Euro WhatsApp-Umsatz, 84,56 % Öffnungsrate und über 3.200 neue WhatsApp-Kontakte.
