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Chatarmin

Versand & Retouren

Loop-Returns-Status und Folgeschritte aus dem Ticket

Der KI-Agent prüft Retoure und Erstattung in Loop Returns und kann eine Retoure markieren, eine Notiz anlegen oder sie stornieren, nach Freigabe durch dein Team.

Anwendungsfälle

Die Tickets, die Loop Returns dir abnimmt

  • “Wo ist mein Retourenlabel?”

    Retourenstatus, Methode, Label und Tracking in einer Abfrage.

  • “Ist meine Erstattung durch?”

    Der Agent bestätigt eine Erstattung nur, wenn Loop sie als ausgeführt führt.

  • “Die Retoure war ein Versehen”

    Retoure stornieren, damit der Kunde neu starten kann, mit Freigabe.

In Chatarmin

Was Loop Returns in Chatarmin macht

  • Was reinkommt

    • Live-Abfrage per Bestellnummer oder Loop-Retouren-ID
  • Im Ticket

    Genutzt von KI-Agent und Workflows, keine Seitenleisten-Karte.

  • Tools für den KI-Agenten

    Lesen läuft frei. Schreiben wartet auf Freigabe, wenn du willst.

    • Retoure abrufenLäuft frei
    • Retoure zur Prüfung markierenImmer mit Freigabe
    • Interne Notiz zur RetoureImmer mit Freigabe
    • Retoure stornierenImmer mit Freigabe
  • Sicher ab Werk

    • Nur Retouren, die zu einer E-Mail des Ticket-Kontakts passen
    • Jede Schreibaktion wartet standardmäßig auf Freigabe

Verbinden

So verbindest du Loop Returns

Loop-Returns-Retouren prüfen, markieren, notieren oder stornieren.

API-Schlüssel

Was du brauchst

API-Schlüssel mit Returns-Scope
  1. 1API-Schlüssel im Loop Admin unter Developer Tools erzeugen
  2. 2Returns-Scope hinzufügen und Schlüssel einfügen

Fragen zu Loop Returns

Ist Loop Returns in meinem Tarif enthalten?

Frag uns in einer Demo, wir prüfen, welcher Tarif zu deinem Stack passt.

Was, wenn ich etwas brauche, das Loop Returns noch nicht abdeckt?

Chatarmin bietet eine API und Webhooks, und KI-Agenten können weitere Apps über Connectoren anbinden. Sag uns, was du brauchst.

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