Duschbrocken: Die Story
Duschbrocken ist die erste feste 2-in-1-Lösung für Haut und Haar, 2018 in Stuttgart gegründet. Mit über 175.000 Kunden ist die Marke bei Rossmann, dm und im eigenen Onlineshop erhältlich und wurde durch Die Höhle der Löwen bekannt.
90 % des Umsatzes laufen über den eigenen Shop. E-Mail und Social Media lieferten solide Ergebnisse, doch Duschbrocken wollte einen Kanal, der Reichweite und Conversion in einer Kampagne hebt.
Die Herausforderung
Das Vertrauen einer bestehenden Community in direkten Umsatz verwandeln, mit minimalen Streuverlusten und einem kurzen Weg von der Nachricht zur Bestellung.
„WhatsApp erstmalig fast so stark wie E-Mail, das kam wirklich gut. Davon wollen wir mehr.“
Der Ansatz
01Shopify verbinden
Kundendaten und Segmente synchronisieren automatisch. Planung und Versand laufen im Chatarmin-Dashboard, mit voller Kontrolle über Timing und Empfänger.
02Exklusive Angebote
WhatsApp-Abonnenten erhalten ein Angebot mit klaren Anreizen, die sofortiges Handeln auslösen.
03Persönliche Ansprache
Die Kampagne spricht die Community direkt an und fühlt sich wie eine persönliche Einladung an, nicht wie ein Newsletter.
04Optimierte Checkout-Links
Eine klare Botschaft und ein direkter Link zum Shop halten den Weg vom Klick zur Bestellung so kurz wie möglich.
Die Ergebnisse
Eine einzige WhatsApp-Kampagne erzielte 60.619 Euro Umsatz und 1.235 Bestellungen bei 1.969 Euro Gesamtkosten, ein 30,8-facher Return on WhatsApp Spend und 6,9 % Conversion Rate.
