Praxiswissen zu WhatsApp- und E-Mail-Marketing, KI-Kundenservice und Multichannel für E-Commerce-Teams.
REWE hat den gedruckten Prospekt abgeschafft und schickt ihn jetzt per WhatsApp. Wir schauen uns das Setup an: Geo-Segmentierung über PLZ, Frequenz-Disziplin, sauberes Opt-in — und überlegen, was sich davon auf D2C-Shops übertragen lässt.
Johannes Mansbart12 Min. LesezeitVoicebot, Sprachbot, KI-Telefonassistent — was steckt wirklich dahinter? Dieser Beitrag klärt die Begriffe, erklärt die Technik dahinter und zeigt ehrlich, wann sich eine Sprach-KI für deinen Onlineshop rechnet und wann nicht.
Johannes Mansbart7 Min. LesezeitEin KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr an und löst Bestellstatus und Retoure direkt am Telefon. Der Guide zeigt Technik, Kosten, Anbieter und Grenzen für Onlineshops, belegt mit Benchmark-Daten aus 131 armincx-Händlern.
Johannes Mansbart7 Min. LesezeitZoho Preise 2026 für alle Editionen, Bundles und Add-ons — mit ehrlichem Check, was für DACH-E-Commerce-Brands davon wirklich passt und wo Zoho gegen E-Commerce-native Tools an seine Grenzen stößt.
Johannes Mansbart13 Min. LesezeitOb du RCS Chat ausprobieren oder endlich loswerden willst – hier findest du die komplette Anleitung für Android und iPhone. Inklusive Troubleshooting, Sonderfällen und ehrlicher Einschätzung, wann sich RCS wirklich lohnt.
Johannes Mansbart9 Min. LesezeitWas kostet RCS Business Messaging in Deutschland und wann lohnt es sich? Carrier-Preise, versteckte Kosten, eine Beispielrechnung und der Vergleich mit WhatsApp für DACH-Marketer.
Johannes Mansbart13 Min. LesezeitKlaviyo Preise & Kosten 2026 aus Shopify-Brand-Perspektive: Free-, Email- und Email+SMS-Tarife mit Rechenbeispielen, versteckte Kostentreiber wie Klaviyo One, WhatsApp-Credits seit 2025 und die neue Active-Profile-Abrechnung seit Februar 2025.
Johannes Mansbart13 Min. LesezeitHubSpot Preise 2026 transparent erklärt: Hubs, Seats, Onboarding-Gebühren und Marketing-Kontakte – mit Beispielrechnung für einen wachsenden Shopify-Shop.
Johannes Mansbart7 Min. LesezeitAdidas hat einen WhatsApp Channel und nutzt ihn fast ausschließlich für Customer Service. Wir schauen uns an, wo der Kanal funktioniert, wo er an Grenzen kommt und welche Lektionen daraus für E-Commerce-Brands im DACH-Raum entstehen.
Johannes Mansbart8 Min. LesezeitManyChat rechnet pro aktivem Kontakt ab, und seit März 2026 laufen zwei Preismodelle parallel. Wir ordnen Free, Pro und Premium ein, zeigen die versteckten Kosten und sagen, für welche Shopify- und DACH-Brands sich das Tool rechnet.
Johannes Mansbart7 Min. LesezeitZehn Jahre hat Apple RCS auf dem iPhone blockiert. Mit iOS 18 ist es da, mit iOS 26.5 sogar verschlüsselt. Was sich wirklich ändert, warum die Blasen grün bleiben und was das für DACH bedeutet.
Johannes Mansbart9 Min. LesezeitRossmann nutzt WhatsApp als Service-Channel mit KI im Frontend (novomind) und ergänzt ihn um einen WhatsApp Channel für Reichweite. Das Setup im Detail – plus was andere Retailer, LEH-Brands und Filialgeschäfte davon übernehmen können (und was nicht).
Johannes Mansbart14 Min. LesezeitDie SMS ist im DACH-Marketing praktisch tot, RCS gilt als Nachfolger — kommt aber zu spät und uneinheitlich. Der Vergleich zeigt, was RCS besser macht als SMS, wo der Kanal trotzdem scheitert und warum im DACH-E-Commerce WhatsApp gewinnt.
Johannes Mansbart6 Min. LesezeitParloa veröffentlicht keine Preise. Wir zeigen, was im Markt kursiert, wie Outcome-based-Pricing funktioniert, für wen sich die Voice-AI-Plattform lohnt — und welche Alternativen für DACH-E-Commerce-Brands besser passen.
Johannes Mansbart15 Min. LesezeitLidl liefert seinen Wochenprospekt per WhatsApp aus. Hinter dem schlanken Push-Setup steht mit Whappodo eine eigene Messenger-Plattform der Schwarz-Gruppe. Was davon übersetzt sich auf einen D2C-Shop und was nicht.
Johannes Mansbart11 Min. LesezeitZendesk Preise 2026 im Detail: Suite- und Support-Pläne, Add-on-Kosten, versteckte Gebühren – und für welche E-Commerce-Teams im DACH-Raum sich das Tool wirklich lohnt.
Johannes Mansbart8 Min. LesezeitZoho Desk Preise 2026 im Überblick: 5 Tarife von 0 bis 40 € pro Agent, was inklusive ist, wo versteckte Kosten warten und für welche Shops sich das Helpdesk lohnt — und für welche nicht.
Johannes Mansbart14 Min. LesezeitBonprix WhatsApp Club im Praxischeck. Wie der Newsticker mit 10 % Rabatt funktioniert, welche drei Hebel das Setup gut bedient und an welchen Stellen für deinen Shop noch Spielraum bleibt. Plus 30/60/90-Plan zum Nachbauen.
Johannes Mansbart10 Min. LesezeitErlebe, wie Torben, unser KI-Agent, Support und Marketing verbindet: rund um deine Kunden, deinen Shop und dein Team.
